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Perguntas frequentes
Em quanto tempo recebo o valor das vendas?
Nossos planos de taxas já incluem antecipação automática. Com um dos recebimentos mais rápidos do Brasil, qualquer transação, seja à vista ou parcelada, fica disponível em sua conta na hora ou no próximo dia, dependendo do plano escolhido: D+0 ou D+1.
Há alguma cobrança de aluguel?
Não. Na OxePay você paga um único valor de adesão pela maquininha, com isso você tem garantia vitalícia, sem cobranças de aluguel.
As taxas são promocionais?
Não. Somos transparentes: Nossas taxas não têm prazos específico ou limite de faturamento.
As taxas podem ser alteradas?
Nossas taxas podem ser atualizadas conforme a Selic, mas sempre nos mantemos abaixo das concorrentes. Você sempre terá as melhores condições conosco!
As taxas para CNPJ e CPF são diferentes?
Não. Oferecemos as mesmas condições, para clientes CNPJ e CPF.
As máquinas funcionam sem celular e Wi-Fi?
Sim, todos os nossos modelos funcionam sem celular e incluem chip de dados gratuito.
Há mais alguma taxa cobrada por cada transação?
Não. Não há nenhuma cobrança extra em cada transação além das comunicadas em nossos planos de taxas.
Como transferir o valor das vendas?
Você pode transferir os valores das vendas pelo portal via TED (para contas com a mesma titularidade) ou via PIX pelo aplicativo, após habilitação com os documentos do titular.
As maquininhas têm garantia?
Sim, as maquininhas cedidas em comodato têm garantia vitalícia. Se houver qualquer problema de fabricação ou desgaste, resolveremos rapidamente. Importante: a violação do equipamento pode resultar na perda da garantia.
Qual a segurança após comprar a maquininha?
A segurança principal está em ter uma empresa consolidada no mercado, que trabalha de forma transparente, sem asteriscos escondidos. Além disso, você tem até 7 dias após o recebimento para devolução da máquina com reembolso integral do valor e uma garantia vitalicia da máquina.
Quanto o prazo de entrega das máquinas?
Os prazos de entrega são:
Sudeste, Sul e Centro-Oeste: 2-15 dias úteis
Nordeste e Norte: 5-20 dias úteis
Para agilizar seu pedido, faça o cadastro e envie os documentos com o auxílio da nossa equipe pós-venda logo após a solicitação da maquininha.
Aceitam voucher de alimentação?
Sim, nossas máquinas aceitam os melhores Vouchers de Alimentação do mercado. Para utilizá-los, é necessário que o cadastro do seu CNPJ tenha um CNAE relacionado à área alimentícia. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.
